ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Оборудование Fenco рассчитано на длительный срок службы, и мы очень серьезно относимся к поддержанию его эффективности. С этой целью Fenco предлагает ряд «контрактов на оказание техпомощи», предлагаемые услуги — широкий выбор и возможность индивидуальной настройки — гарантируют оптимальную производительность машины и удовлетворяют производственные потребности и бюджет клиента.

Запасные части покупка оригинальных запасных частей позволяет сохранить надлежащее функционирование и долговечность системы. Отдел запасных частей Fenco позаботится о поиске решений для всех машин, даже самых устаревших, гарантируя быструю доступность детали. Кроме того, по запросу Fenco поставляет специальные и индивидуальные комплекты с фиксированными интервалами (например, каждые 2000 часов работы), чтобы ваше производственное предприятие всегда функционировало идеально и эффективно.

Обращайтесь по адресу spareparts@fenco.it

Техническая помощь и обслуживание: служба технической поддержки Fenco находится в полном распоряжении клиента и готова вмешаться в экстренных случаях и в случаях поломки оборудования, следуя всем этапам производства - от предварительной сборки до запуска линии - и предлагает дополнительные курсы обучения. . Кроме того, Fenco предлагает услуги профилактического обслуживания установок, что позволяет сократить время простоя производства: такой контроль и профилактическая замена изношенных деталей гарантируют оптимальную работу купленной линии.

Обращайтесь по адресу service@fenco.it

Удаленная помощь Fenco предлагает услугу удаленной помощи, благодаря которой технические специалисты могут получить доступ к параметрам управления системой и устранить источники неисправности, тем самым снижая затраты на вмешательство на месте и ограничивая время простоя оборудования. Удаленная помощь Fenco осуществляется через VPN или выделенный маршрутизатор и позволяет нам быть на связи с клиентом в любое время.

Обращайтесь по адресу service@fenco.it